Aviso de privacidad Integral Clientes
Aviso de privacidad integral clientes.
IDENTIDAD
Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Textiles
Generación 2000 S.A. de C.V. (como el “Responsable”), con domicilio
en calle Libertad S/N, esquina Independencia, Colonia Centro en Ciudad
Cooperativa Cruz Azul, Código Postal 42840, Tula de Allende, Hidalgo.
DATOS
PERSONALES QUE SE REQUERIRÁN
Los datos
personales que se obtengan de manera verbal, por escrito, o a través de medios
electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su
consentimiento, serán los siguientes:
a) Datos de
identificación
FINALIDADES
DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos
personales que se obtengan serán utilizados para realizar las siguientes
finalidades:
A.
Finalidades Primarias:
(a) verificar su identidad e información; (b) integrar su expediente; (c)
actualizar nuestra base de datos; (d) prestar los servicios y llevar a cabo la compra
y venta de productos solicitados por usted de manera remota (incluyendo sin
limitar los servicios de venta por teléfono e internet); (e) entregarle en la
tienda y/o a domicilio de sus productos; (f) informarle y/o contactarle por
cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico (WhatsApp, SMS, teléfono,
correo electrónico, mensajería, entre otros), respecto al estatus de sus
compras y/o entrega de sus productos o servicios; (g) la devolución y/o cambio
de productos; (h) la emisión de facturas; (i) videovigilancia dentro de
nuestras instalaciones para su seguridad y la del personal que se encuentra en
ellas; (j) cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las
autoridades con base en Ley para el cumplimiento de las disposiciones legales y
requerimientos de diversas autoridades y; (k) atender sus dudas, quejas y
sugerencias como cliente.
B.
Finalidades Secundarías:
Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada con las siguientes
finalidades: (a) enviarle por diversos medios nuestras promociones; (b)
realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información,
periódicos y revistas; (c) llevar
a cabo encuestas de satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y
servicios; (d) ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos, (e)
fines mercadológicos, de prospección comercial y fines estadísticos e
históricos.
El titular de los
datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean
usados para los fines contenidos en el inciso B anterior. En caso de que desee
ejercer este derecho, el titular de los datos personales deberá hacerlo
conforme al procedimiento establecido en el inciso IV del presente Aviso de
Privacidad, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el
presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que
el Responsable no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se
entenderá que el titular consiente el tratamiento de sus datos para todos los fines
enumerados anteriormente. Hacemos notar que lo anterior es sin perjuicio de lo
señalado en el artículo 26 de la Ley y demás disposiciones aplicables.
La negativa para
el uso de sus datos personales sobre las Finalidades Secundarias no será motivo
para que le neguemos nuestros servicios.
OPCIONES
O MEDIOS OFRECIDOS POR EL RESPONSABLE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS
DATOS PERSONALES.
Para limitar el
uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá enviar un correo
electrónico, dirigido a la Oficina de Privacidad a la siguiente dirección
electrónica: datospersonales@azulsport.mx, solicitando la limitación del
uso o divulgación de que se trate, donde podrá solicitar se le incluya en los
listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y
mercadológicos. Asimismo, podrá inscribirse en el registro público para evitar
publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (REPEP), accediendo a la
siguiente liga, http://repep.profeco.gob.mx/.
Sin embargo, si el
titular de los datos personales limita el uso que el Responsable pueda dar a
sus datos personales, es posible que puedan no tener conocimiento respecto a
los beneficios adicionales relacionados con nuestras finalidades secundarias.
MEDIOS
PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN
(“DERECHOS ARCO).
De conformidad con
la Ley, el titular de los datos personales tiene el derecho de Acceder
(“Acceso”) a los datos que posee el Responsable y a los detalles del
tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o
incompletos (“Rectificación”); Cancelarlos en los términos de la Ley
(“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos
(“Oposición”).
El titular de los
datos personales o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos
anteriormente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección
electrónica: datospersonales@azulsport.mx, indicando que solicita ejercer
sus derechos ARCO, a la Oficina de Privacidad le remitirá como respuesta el
formato para el ejercicio de los derechos ARCO, una vez recibida la solicitud
el Titular deberá enviar la misma debidamente llenada a la dirección mencionada
anteriormente adjuntando los siguientes documentos en copia escaneada o PDF :
(i) identificación oficial vigente, (ii) nombre completo del titular, (iii)
descripción clara de los datos personales sujetos al ejercicio del derecho
ejercido y (iv) documentos que acrediten la representación legal del titular en
caso de que los derechos sean ejercidos por su representante. El Responsable
dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles por el
mismo medio.
En caso de ser
procedente la solicitud, el Responsable dentro de los siguientes 15 días hábiles,
aplicarán el derecho ejercido por el titular.
El Responsable,
podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o
cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los
supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley.
El Responsable no
estará obligado a cancelar los datos personales del titular, bajo los supuestos
establecidos en el artículo 26 de la Ley.
REVOCACIÓN
DEL CONSENTIMIENTO
El Titular podrá
revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos
personales en cualquier momento, tal y como lo establece el artículo 8 de la
Ley, para lo anterior será necesario enviar un correo electrónico a la Oficina
de Privacidad, a la siguiente dirección electrónica: datospersonales@azulsport.mx
donde se le informará el procedimiento a seguir.
TRANSFERENCIA
DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN.
Las transferencias
realizadas por el Responsable serán en términos a lo establecidas en el
artículo 37 de la Ley, y en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento.
USO DE
COOKIES.
Utilizamos cookies
para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus
preferencias de navegación y el contenido de sus visitas anteriores. Al visitar
nuevamente los sitios web del Responsable, las cookies nos pueden permitir
personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias.
Hacemos notar que
las páginas de internet del Responsable no usan o guardan cookies para obtener
datos de identificación personal de la computadora del Titular que no se hayan
enviado originalmente como parte de la cookie.
Aunque la mayoría
de los navegadores aceptan “cookies”, el titular puede configurar su navegador
para que no los acepte.
NOTIFICACIÓN
DE CAMBIOS / ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente Aviso
de Privacidad podrá ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por el
Responsable, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales,
políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada la
que se encuentre publicada en nuestra página de Internet https://tienda.azulsport.mx,
la aplicable en todo momento.
En caso de que el Responsable cambie su identidad, cambie las
finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las
condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido
por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a disposición de los titulares
de los datos un nuevo aviso de privacidad, a través del correo electrónico que
el titular haya proporcionado al Responsable o por medio de la página de
internet del Responsable.
Fecha de última actualización:
12 de febrero 2021.